3月15日,记者从2022年贵阳市政务服务工作会议上获悉,在2021年全省政务服务及营商环境评估中,贵阳市荣获第一名。
去年以来,全市政务服务系统针对自身问题短板做了大量工作,狠抓实体大厅标准化建设运行及网上办事服务优化升级,取得了显著成效。其中,市本级、南明区、乌当区、白云区、息烽县初步完成“一窗通办‘2+2’模式”改革试点,实现政务服务事项100%“一窗办”;深入推进政务服务流程优化,实现1848个市级政务服务事项“一次办”;3635个“全省通办”事项在全市落地实施,市、区两级6700余个政务服务事项实现“跨省通办”,2021年共办理“全省通办”“跨省通办”业务196万余件。同时梳理公布“最多跑一次”事项1848个(占市级政务服务事项总数的98.8%)、“一次也不跑”事项1660个,实现企业群众办事只看“一张表”。
目前,市、区两级政务服务事项100%实现网上可办,“零跑腿全程网办”事项占比从73%提升至82.22%;推进数据汇聚共享,电子证照入库量从52类398万余个提升至146类2500余万个,2962个事项实现“一证通办”。
在政务服务站建设方面,目前市本级、贵安新区和各区(市、县、开发区)已建成投用13个7×24小时政务服务站,今年将实现“全覆盖”,为企业群众提供“不打烊”的政务服务;市域范围内144个乡镇(街道)建立了政务大厅,1549个村(社区)建立了便民服务站,并同步进驻贵州政务服务网,基本形成市、区(市、县、开发区)、乡镇(街道)、村(社区)四级政务服务体系,实现企业群众办事“就近办”“一站办”。
“显著的工作成效来之不易。今年,我们将以建设国内一流政务服务环境、持续擦亮‘贵人服务’品牌为目标,实施政务服务能力线上、线下、一体化、‘好差评’四大提升行动,全力推动政务服务‘一网办’‘一窗办’‘一次办’‘一表办’‘一站办’‘跨省通办’,全面优化政务数据共享,全力推动政务服务标准化、规范化、便利化再上新台阶。”市政务服务中心主任娄果说。
(贵阳日报融媒体记者王倩)
编辑:宋德政
统筹:汪东伟
编审:干江沄
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