2021年百城消费者满意度测评报告发布 贵阳市排名跃升25位

• 2022-03-16 08:21:42 来源：贵阳网-贵阳日报

3月13日，中国消费者协会发布《2021年100个城市消费者满意度测评报告》，贵阳市得分78.95分，较去年提升9.47分，排名75位，较去年跃升25位。

本次测评由中国消费者协会委托第三方开展，贵阳市在三个一级指标中，“消费供给”得分79.46分，同比提升17.84%，“消费环境”得分79.14分，同比提升13.30%，“消费维权”得分78.11分，同比提升12.18%。

去年以来，贵阳全力推进“一圈两场三改”建设，围绕“教业文卫体、老幼食住行”打造“15分钟生活圈”，加快龙湾万达广场等优质商业向核心商圈聚集，建成华润万象汇等优质大卖场，提档升级时光贵州、青云夜市等步行街，逐步完善商业综合配套。加强农贸市场、生鲜超市、品牌连锁便利店建设、标准化改造，让其更加惠民、便民;新建和开放单位停车场，缓解群众停车难停车贵等问题，从小处、细处提升消费供给水平。

在强化消费维权方面，贵阳推进12315归并12345“双号并行”管理，积极依法受理消费者的各类消费投诉，全力以赴做到“事事有回音、件件有着落”。2021年,贵阳市12315平台共登记受理各类消费者来电、来访、来函投诉19.84万件，为消费者挽回经济损失1041.41万元。

在强化市场监管方面，贵阳持续开展打击侵犯知识产权和假冒伪劣专项行动，市场监管铁拳行动，白酒质量安全提升行动，乳制品、肉制品、保健食品行业专项整治行动等，坚决对各类市场违法行为“零容忍”。2021年，查办食品、药品、传销、知识产权、价格、反不正当竞争、虚假广告等方面的违法案件3500余件。

市消协相关负责人表示，下一步,贵阳市将充分发挥消费者满意度测评“指挥棒”作用，进一步丰富消费供给、优化消费环境、强化消费维权，不断提升广大市民的获得感、幸福感、安全感。

(贵阳日报融媒体记者罗婧)

编辑：宋德政

统筹：汪东伟

编审：干江沄

标签： 消费者满意度

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