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“请问去机场坐哪路车呀？”“临时乘车身份证明在哪办呀？”“我行李落列车上了，怎么办呀？”……
五一假期，贵阳北站来往的旅客开始增多，贵阳市公安局观山湖分局大关派出所民警欧小龙也更加忙碌了。在巡逻的过程中，许多旅客遇到难题都会找他帮忙，欧小龙也会耐心地帮助旅客解决问题，直到深夜最后一趟列车的旅客离站。每天开始巡逻之前，欧小龙都会查询一下贵阳北站列车时刻表，将列车到达的时间记下来，方便合理安排巡逻时间。“根据列车到达的时间，我们会增加出站口的巡逻频率，更好地保障旅客出行安全。”欧小龙说，这都是日常工作积累的经验，正是因为做足了准备，才能让工作更加精准高效。
“我的行李落在列车上了，怎么办呀？”当天下午，巡逻至出站口时，一位旅客焦急地向欧小龙求助。由于车站内属于铁路公安管辖，欧小龙立即与贵阳北站的铁路公安民警联系，了解到旅客乘坐的车次信息后，铁路公安民警表示找到丢失物品后会第一时间联系该旅客。
在采访过程中，不断有旅客向欧小龙寻求帮助，并得到答复后满意地离开。“除了日常巡逻外，我们每天大部分工作就是帮助旅客解决出行当中遇到的问题，平均每个人每天要处理一二十件。”
今年“五一”前，贵阳北站交通组织进行了重大调整，进一步提高乘客进出贵阳北站的效率。大关派出所第一时间组织学习，让民警及时掌握调整后的情况，更好地保障旅客出行。此外，为应对“五一”客流高峰，大关派出所制定了相应的工作部署，进一步增加警力，加大巡逻力度，延长巡逻时间，加强部门联动，确保旅客平安出行。
记者李伟
编辑：汪东伟
统筹：吴亚鹏
编审：干江沄
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